משלוחים והחזרות

שאלות על משלוחים

המשלוח מתבצע על ידי שליח עד פתח הבית.

במידה ואינכם נמצאים בבית, אתם יכולים לאשר לשליח להשאיר את המשלוח בפתח הדלת או בארון קרוב, לשיקול דעתכם.

 

שעות החלוקה:
ב8:00 – 20:00

לכן מומלץ לבצע את ההזמנה לכתובת שבה אתם נמצאים בשעות אלו לדוגמא – עבודה. 

יש אפשרות לבקש להשאיר את המשלוח בקרבת מקום לדוגמא ארון חשמל, לידיעה בקשה הנחייה כזאת היא באחריות הלקוח בלבד. לחידוד החברה לא לוקחת אחריות על מוצר שהמזמין ביקש להשאיר מחוץ לפתח הבית.

במידה ואתם רוצים לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עם שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00  בצ׳ט ישיר בווצאפ 0532258991

 
 
 
 

אם התחרטתם מכל סיבה שהיא, ניתן להחזיר אלינו את הפריט בדואר ישראל וללא תשלום עד 14 ימים מיום הגעתה אליכם. שימו לב שמשלוח באמצעות דואר ישראל אורך עד 14 ימי עסקים נוספים. ניתן לעקוב אחרי ההחזרה באמצעות מספר המעקב שמופיע על המדבקה באתר דואר ישראל. ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה ע”י צוות URB אנחנו נשלח מייל המעדכן על זיכוי אמצעי התשלום שלכם. שימו לב כי בעת ההחזרה מומלץ להשתמש בקופסא או בשקית המקורית בה נשלח הפריט.

*לא ניתן להחזיר פתוח

הכתובת היא מחסן לכן אי אין שם קבלת קהל
כתובת למשלוח דואר היא: מאיר וויס 16- ירושלים.
 
 
 

יש לארוז את הפריט בחבילה המקורית בה הגיע  יש להקפיד כי הכתובת שלנו נותרת ברורה על החבילה. יש לציין את הסיבה מספר טלפון מספר הזמנה או מספר קבלה. הכי טוב זה לצרף את קבלת הרכישה ועליה לציין את הסיבה. כתובת המחסנים להחזרת משלוחים היא: מאיר וויס 16ירושלים