תשובות לכל השאלות

תשובות לכל השאלות

שאלות כלליות

היי לך, אנחנו חברה ישראלית כחול לבן ששמה לה למטרה להגיע לכל אישה ולכל בית בישראל.
החזון שלנו הוא שאת תוכלי לרכוש את מוצרי הקוסמטיקה המובילים בעולם ולהרשות לעצמך ליהנות מאיכות חיים גבוהה.

מטה החברה שלנו ממוקם בראשון לציון.

כמובן!

כל המוצרים שאנחנו מוכרים הינם מוצרים מובילים בישראל ובעולם אשר עומדות בכל דרישות האיכות המחמירות ביותר.

המטרה שלנו היא שתוכלי להשתמש במוצרים שלנו בכל שלב בחיים.

אך, לפני כל שימוש באחד ממגוון המוצרים שלנו אנו ממליצים לך להתייעץ עם הרופא שלך כדי שתקבלי את חוות הדעת המקצועית המוסמכת לכך.

אל תעשי את זה לעצמך!

במידה ויש לך כוויות שמש, כלומר העור שלך אדום מאוד ורותח אנו ממליצים לך לפנות קודם כל לרופא המשפחה שלך לפני השימוש במוצרים שלנו.

שאלה מעולה!

אם את קוסמטיקאית או מאפרת ואת מנהלת חשבון אינסטגרם, פייסבוק או יוטיוב עם הרבה עוקבות את מוזמנת להצטרף לצוות המהמם שלנו ♥

מה שצריך, מאוד פשוט:

לעקוב אחרינו באינסטגרם בדף https://www.instagram.com/urb_cosmetics/ ולבדוק מתי אנחנו מגייסים ולאיזה תפקידים.

את מוזמנת ללחוץ על הצטרפות לעדכונים והטבות, להזין את הפרטים שלך ותקבלי את כל ההטבות ישירות לכתובת המייל שלך 🙂

כמובן!

בכל מייל שתקבלי, באיזור התחתון תוכלי להסיר את הרשמתך בלחיצת כפתור פשוטה.

את מוזמנת לשלוח מייל עם השאלה שלך לכתובת: [email protected]

משלוחים וזמני אספקה

המוצר יגיע אלייך בין 4-7 ימי עסקים.

במידה ורכשת מוצר שאינו במלאי, המוצר יגיע עד 14 ימי עסקים.

כדי לדעת האם המוצר שרכשת הינו במלאי, את מוזמנת לשלוח מייל לכתובת [email protected]

כמובן!

ככלל, המשלוח יגיע אך ורק לכתובת אותה הזנת בזמן הרכישה.

במידה ואת לא רוצה שהמשלוח יגיע לכתובת אותה הזנת יש לשלוח מייל לכתובת [email protected] להזין את המוצר אותו רכשת ואת מס’ ההזמנה שנשלחה אלייך למייל ולעדכן אותנו על הכתובת העדכנית למשלוח.

ברגע שיישלח אלייך הודעת סמס מחברת תפוז שליחויות, תוכלי להכנס לאתר ולהזין את מס’ המעקב שלך וכך תדעי מתי המשלוח אמור להגיע אלייך.

שינוי הזמנה יבוצע דרך מייל התמיכה שלנו בכתובת [email protected]

ביטול עסקה יתבצע בכפוף להוראות החוק בישראל אשר מצוי בתקנון שלנו כאן.

מחלקת ההזמנות שלנו לא עובדת בשישי ושבת בגלל שגם הם צריכים לנוח 🙂

לכן, כל הזמנה שנעשתה בימים אלו יטופלו החל מיום ראשון בשעה 09:00 בבוקר.

צורות תשלום

באתר שלנו ניתן לרכוש עם כל סוגי כרטיסי האשראי כרטיס נטען דואר וכמובן גם עם פייפאל.